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我公司可為用戶提供可靠的售前、售中、售后服務(wù)，包括技術(shù)支持、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)、備品備件以及產(chǎn)品升級(jí)等全面服務(wù)。我公司保證在業(yè)主遵守保管及使用規(guī)程的條件下, 從我公司產(chǎn)品調(diào)試完畢驗(yàn)收之日起12個(gè)月內(nèi), 設(shè)備因制造質(zhì)量不良而發(fā)生損壞和不能正常工作時(shí), 我公司免費(fèi)為業(yè)主更換或修理設(shè)備零件部件,如因此而造成業(yè)主人身和財(cái)產(chǎn)損失的, 我公司對(duì)其予以賠償。
1、我們確保提供的產(chǎn)品選型正確，符合用戶確認(rèn)的技術(shù)條件及使用要求，在實(shí)際工況與設(shè)計(jì)條件相吻合的情況以保證達(dá)到用戶設(shè)計(jì)要求的效果。
2、質(zhì)保期為12個(gè)月，在質(zhì)保期內(nèi)，一個(gè)月內(nèi)包退，三個(gè)月內(nèi)包換，由產(chǎn)品本身因素造成的損壞，免費(fèi)維修。由產(chǎn)品本身質(zhì)量問題造成的責(zé)任事故和損失，有中國(guó)平安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司按保單約定每次事故賠償限額30萬元；質(zhì)保期外，對(duì)于產(chǎn)品本身配件提供優(yōu)惠價(jià)格，質(zhì)量責(zé)任保險(xiǎn)可按用戶要求續(xù)簽。
3、我公司將負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)報(bào)警系統(tǒng)全過程的各項(xiàng)工作，包括：設(shè)備驗(yàn)收，安裝及投運(yùn)指導(dǎo)，技術(shù)服務(wù)和培訓(xùn)等。“技術(shù)服務(wù)”是指由供方提供的與本系統(tǒng)有關(guān)的設(shè)備檢驗(yàn)、 安裝、調(diào)試、驗(yàn)收、性能驗(yàn)收試驗(yàn)、運(yùn)行、檢修時(shí)相應(yīng)的技術(shù)指導(dǎo)、技術(shù)配合、技術(shù)培訓(xùn)等全過程的服務(wù)。
內(nèi)容如下，但不僅限于：
邀請(qǐng)到我公司進(jìn)行技術(shù)交底、技術(shù)合作（交流）、關(guān)鍵產(chǎn)品（或零部件）出廠前進(jìn)行監(jiān)制；
免費(fèi)到工地現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行安裝指導(dǎo)、調(diào)試、驗(yàn)收、檢驗(yàn)、移交、試運(yùn)行等服務(wù)（含所派人員費(fèi)及專用儀表、工具等使用費(fèi)等）；
提供全部必須的技術(shù)資料費(fèi)（如：技術(shù)規(guī)格書、說明書、操作手冊(cè)、保修卡、維修手冊(cè)等）；
我公司將派專人負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)報(bào)警系統(tǒng)全過程的各項(xiàng)工作，包括：設(shè)備驗(yàn)收，安裝及投運(yùn)指導(dǎo)，技術(shù)服務(wù)和培訓(xùn)等；
按合同規(guī)定為需方舉辦有關(guān)產(chǎn)品使用、維護(hù)技術(shù)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)班。確保用戶熟練掌握該型產(chǎn)品的操作、維護(hù)。
